Opciones de Envío

PROURSA ofrece tres tipos de envíos de los productos ENSUEÑO:

1- Servicio de paquetería de Correos de Costa Rica: Esta opción de envío y el costo que calcula automáticamente la página al proceder a comprar, es tomando las tarifas de Correos de Costa Rica basadas en los pesos reales de los productos ENSUEÑO, las cuales podrían tener pequeñas variaciones en sus montos. Este método de envío y tarifas aplican solamente para productos pequeños o de menor peso/volumen (Almohadas, cojines y productos de similar volumen), por restricción de la oficina de correos. Nota: Esta opción brinda el transporte de su producto hasta la oficina de Correos de Costa Rica más cercana a su domicilio y tarda de 3 a 4 días de entrega hábiles aproximadamente.

CARACTERÍSTICAS DEL SERVICIO

1. Es un servicio de transporte de paquetería y documentación con amplia cobertura nacional e internacional.
2. Correos de Costa Rica  le ofrece la opción de  obtener  la guía EMS de forma física en alguna de nuestras sucursales o bien de forma digital en el siguiente link: "Guía Digital".
3. Correos de Costa Rica  le ofrece bolsas de seguridad EMS de forma gratuita para sus envíos nacionales e internacionales, o bien se recomienda seguir las especificaciones para un correcto embalaje que se encuentran en el siguiente link: "Embalaje".
4. Recolección. Solicite este servicio al (506)2202-2900 ext. 4066 de la Oficina EMS de Correos de Costa Rica ubicada en la Sucursal de Zapote. Según la disponibilidad del servicio.
5. Distribución a domicilio o al lugar indicado en la dirección ya sea a un apartado postal, dirección física o alguna sucursal de Correos de Costa Rica, por lo tanto es recomendable que el cliente utilice el mismo formato que se especifica en el siguiente link: "Código Postal".
6. Identificación por código de barras.
7. En tanto el envío cuente con dirección correcta e indique un contacto como destinatario el servicio  EMS realizará dos intentos como máximo y dependiendo de la situación se considerará los siguientes estatus:

A. Entregado: Entregado efectivamente en la dirección ya sea al destinatario o una persona mayor de 18 años.
B. Rehusado: El destinatario, la institución, la empresa, entre otros no quiso aceptar el envío.
C. Devuelto: No se realizó la entrega final por varias razones:
D. Dirección inexacta: Siendo la dirección aparentemente completa, con señas, puntos de referencia, provincia, cantón y distrito, se evidencia en el campo que el destinatario no se encuentra ahí
E. Dirección insuficiente: A la dirección indicada en la guía no está completa. Le falta puntos cardinales, puntos de referencia, provincia, cantón y distrito.
F. Rehusado: El destinatario, la institución, la empresa, entre otros no quiso aceptar el envío.
G. Destinatario Ausente: La dirección está correcta, pero  en el momento de hacer la entrega no hubo alguien mayor de 18 años o bien el destinatario que lo recibiera.
H. No retirado: EL dueño del apartado postal no hizo el retiro del envío en el tiempo establecido o bien siendo la dirección final del envío "lista de correos/o retiro en sucursal

Existen zonas con restricción para envíos a domicilio, si desea conocer estas zonas visite este link "Zonas Restringidas"

TARIFAS

3- Servicio de entrega por empresas de Encomienda (fuera del GAM): Nosotros le cotizamos este servicio de entrega en las afueras del Gran Área Metropolitana con las empresas que nos proveen estos servicios y le enviamos sin costo el producto hasta las instalaciones del transportista (En San José). Las tarifas son calculadas y suministradas por el transportista al momento de la consulta y la información de volumen y peso del producto a enviar.
Nota: Este servicio NO incluye sábados, domingos ni días feriados.