Terminos & Condiciones

Bienvenido a las compras en línea de sus productos ENSUEÑO de PROURSA

Nuestro sitio web cuenta con los estándares de seguridad mundial (Certificado SSL de seguridad) para el confiable comercio virtual y sus transacciones, transferencias y pagos con tarjeta de crédito tienen el respaldo de seguridad del Banco Nacional de Costa Rica.

Adicionalmente para su total confianza, PROURSA es una empresa netamente costarricense con operaciones desde el año de 1969, ubicados en El Alto de Guadalupe, con estándares de calidad certificados por la norma ISO9001 – 2015 en la elaboración de sus productos y sus servicios, brindando garantía directa del fabricante sobre los mismos.

Por estos motivos Usted puede confiar y comprar tranquilamente a través de nuestro sitio web con la seguridad de que nuestro personal de ventas procesará de forma personalizada sus compras y las entregas por medio de alguna de las formas que le ofrecemos para que Usted disfrute del confort de los productos ENSUEÑO sin salir de su casa.

1- Políticas de Privacidad

Compra 100% segura

Tus datos se mantendrán bajo estricta confidencialidad. Contamos con un certificado SSL para realizar transacciones electrónicas seguras, lo que significa que toda su información personal no podrá ser leída ni capturada por terceros mientras viaja por la red.

Compromiso con la Seguridad

En relación a nuestro sitio web www.proursa.com nos comprometemos a brindarte seguridad y privacidad en orden a demostrar y comunicar su compromiso con una práctica de negocios de alto nivel ético junto los controles internos apropiados.

Información requerida del usuario

El formulario "Regístrate" de nuestro sitio web, pide a los usuarios información como su nombre, dirección electrónica, dirección física y número telefónico. Esta información es usada para responder las consultas acerca de nuestros productos, para enviar pedidos o para pagar cuentas. También se utiliza para mantener contacto con nuestros clientes. Bajo ninguna circunstancia, esta información es compartida con empresas no relacionadas con Productos de Uretano S.A. o Colchones Ensueño S.A. o www.proursa.com o con terceros.

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Datos Personales

El usuario dispondrá en todo momento de los derechos de información, rectificación y cancelación de los datos personales conforme a la Ley No. 8968 de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales de 7 de Julio de 2011 de la República de Costa Rica.

2- Políticas de Devolución

Todas sus compras a través de nuestra página www.proursa.com cuentan con Satisfacción Garantizada. Si no quedó conforme con un producto o no le gustó, usted cuenta con 24 horas, después de recibido el producto, para solicitar la devolución. El cliente tiene la responsabilidad de revisar la mercadería recibida. La devolución se realizaran por medio de un crédito por el monto de la compra, dentro www.proursa.com cabe destacar que este fondo no tiene fecha de vencimiento.

Para poder hacer efectiva la garantía usted debe:

    Presentar la factura de compra en www.proursa.com
    No aplica a productos en liquidación, en descuento.
    Los productos no deben de haber sido abiertos, usados o alterados.
    Todas las etiquetas y sellos de seguridad deben de permanecer intactos.

¿Qué pasa si perdí la factura de compra?
Presentar la factura de compra o número de orden de la página web y hacerlo dentro del plazo es imprescindible para cualquier devolución. En caso de no tene