Terminos & Condiciones


Compra 100% segura

Tus datos se mantendrán bajo estricta confidencialidad Contamos con un certificado SSL para realizar transacciones electrónicas seguras, lo que significa que toda su información personal no podrá ser leída ni capturada por terceros mientras viaja por la red.


Compromiso con la Seguridad

En relación a nuestro sitio web www.proursa.com nos comprometemos a brindarte seguridad y privacidad en orden a demostrar y comunicar su compromiso con una práctica de negocios de alto nivel ético junto los controles internos apropiados.


Información requerida del usuario

El formulario "Regístrate" de nuestro sitio web, pide a los usuarios información como su nombre, dirección electrónica, dirección física y número telefónico. Esta información es usada para responder las consultas acerca de nuestros productos, para enviar pedidos o para pagar cuentas. También se utiliza para mantener contacto con nuestros clientes. Bajo ninguna circunstancia, esta información es compartida con empresas no relacionadas con Productos de Uretano S.A. o Colchones Ensueño S.A. o www.proursa.com o con terceros.


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Datos Personales

El usuario dispondrá en todo momento de los derechos de información, rectificación y cancelación de los datos personales conforme a la Ley No. 8968 de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales de 7 de Julio de 2011 de la República de Costa Rica.




Políticas de Devolución

Todas sus compras a través de nuestra página www.proursa.com cuentan con Satisfacción Garantizada. Si no quedó conforme con un producto o no le gustó, usted cuenta con 24 horas, después de recibido el producto, para solicitar la devolución. El cliente tiene la responsabilidad de revisar la mercadería recibida.

La devolución se realizaran por medio de un crédito por el monto de la compra, dentro www.proursa.com cabe destacar que este fondo no tiene fecha de vencimiento.


Para poder hacer efectiva la garantía usted debe:

  1. Presentar la factura de compra en www.proursa.com
  2. No aplica a productos en liquidación, en descuento.
  3. Los productos no deben de haber sido abiertos, usados o alterados.
  4. Todas las etiquetas y sellos de seguridad deben de permanecer intactos.


¿Qué pasa si perdí la factura de compra?

Presentar la factura de compra o número de orden de la página web y hacerlo dentro del plazo es imprescindible para cualquier devolución. En caso de no tener la factura o número de orden no se puede realizar la devolución.


¿Esta política es válida para cualquier artículo?

Sí, excepto los artículos en liquidación o en descuento.

• Aceptamos devoluciones de los productos solamente en el caso de caducidad del mismo, ó que se encontrara defectuoso, quebrado o abierto su empaque al arribar al destino.




Políticas de Garantía

www.proursa.com expresa su confianza en los productos que vendemos ofreciéndole estas garantías específicas, las cuales le recomendamos lea cuidadosamente ya que el incumplimiento de las condiciones aquí mencionadas puede invalidar su garantía.

GARANTÍA DE ENVÍO SEGURO

El cliente se obliga a realizar una revisión exhaustiva al momento de la recepción del producto para verificar que no haya sufrido algún daño en el traslado. En caso de no presentar ningún daño el cliente deberá firmar de conformidad su pedido en la hoja que le entregará el chofer. Una vez firmado, no se podrán hacer devoluciones.

Todos nuestros paquetes cuentan con un seguro en caso de pérdida, extravió o daño, será repuesto el monto del producto por correos de Costa Rica.


GARANTÍA DE CALIDAD

Cualquier modificación del producto por parte del cliente, invalidará esta garantía.

Esta garantía aplica únicamente sobre la condición de uso normal o residencial y no procede por defectos que resulten por negligencia, mal uso, accidentes o uso comercial.

PROURSA no se hace responsable por ningún tipo de gasto o descuento generado por una devolución o reparación, si no existe previa autorización por parte de la empresa.